En directo · palabra de compra /mio

Vende por comentarios en tus directos de TikTok.

Es el comment selling: tu clienta escribe la palabra de compra en el chat y el pedido se apunta solo, con talla, color, stock y etiqueta.

Pide una demo Ver cómo funciona
  • Sin contraseña de TikTok
  • Sin pasar por TikTok Shop
  • Funciona con tu impresora térmica

Comment selling

Tu clienta compra con un comentario

En Estados Unidos lo llaman comment selling y es habitual en tiendas de moda que venden en directo. En España está empezando: la clienta escribe en el chat la palabra de compra y el pedido queda a su nombre. witch.es lo hace posible en tus directos de TikTok, sin pasar por TikTok Shop.

Características

Tú vendes en directo. El panel se encarga del papeleo.

  • Cada comentario con tu comando se convierte en un pedido con talla, color, cantidad y el precio del producto que estás enseñando. El comando lo eliges tú; por defecto es /mio.

  • Conecta tu impresora térmica y cada pedido sale con su etiqueta: cliente, producto, talla, color e importe. Se imprimen solas según entran o cuando tú decidas, y al final puedes sacar una etiqueta por bolsa.

  • Cada combinación tiene su propio stock. Al entrar un pedido se reserva la unidad y, si una talla se agota, el panel te avisa y no crea pedidos que no puedes servir.

  • Cada cliente tiene su ficha con historial, total a pagar, descuentos y devoluciones. Copia el resumen de su pedido para pegarlo en WhatsApp o exporta todo a Excel.

Cómo funciona

Así funciona el comment selling con witch.es

  1. Vigila tu perfil

    Escribe tu usuario de TikTok y pulsa «Vigilar». En cuanto empiezas a emitir, el panel se conecta solo. No te pedimos la contraseña de TikTok.

    witch.es En vivo Pedidos Perfil de TikTok @tutienda Vigilar EN DIRECTO desde las 18:32 Esperando comentarios del directo…

  2. Marca el producto activo

    Elige en el panel la prenda que estás enseñando. Los pedidos que lleguen se apuntan a ese producto y heredan su precio.

    witch.es En vivo Pedidos Producto activo Vestido Lola Tallas S, M y L 24,90 € Blusa Carmen Talla única 19,90 € Falda Nora Tallas S y M 22,00 € Vendiendo: Vestido Lola Comando: /mio

  3. Tus clientes comentan

    Con un /mio basta. Si añaden talla, color o cantidad, witch.es lo entiende en cualquier orden y te avisa cuando un comentario no cuadra.

    witch.es En vivo Pedidos Comentarios marta_demo ¿Lo tenéis en verde? lucia_demo /mio M rojo ines_demo ¡Qué bonito! carmen_demo /mio 2 negro Pedidos del directo lucia_demo Vestido Lola, M, rojo 24,90 € Impreso carmen_demo Vestido Lola, negro, 2 uds. 49,80 € Imprimiendo… 2 pedidos · 3 uds

  4. Cierra y cobra

    Al terminar tienes los pedidos del directo agrupados por cliente y por producto, las etiquetas impresas y lo que te debe cada uno.

    witch.es En vivo Pedidos Por cliente Exportar Excel lucia_demo 2 pedidos 44,80 € Copiar resumen carmen_demo 1 pedido 49,80 € Copiar resumen Te deben 94,60 €

Lo que cambia cuando dejas la libreta

0

pedidos apuntados a mano

1

comentario basta para crear un pedido

3

formas de ver tus ventas: por directo, producto y cliente

Integración

Funciona con lo que ya tienes en la tienda

Antes, durante y después de cada directo, witch.es trabaja con las herramientas que ya usas. No tienes que cambiar de móvil, de impresora ni de forma de vender.

  1. Antes del directo

    Preparado en un minuto

    Abres tu panel, escribes tu usuario de TikTok y eliges qué vas a vender. No te pedimos la contraseña de TikTok.

    • Navegador

      Tu panel se abre en el móvil, la tablet o el ordenador que ya tienes, sin instalar ningún programa.

    • Google Authenticator

      Entras con un código de tu móvil, sin contraseñas que recordar.

  2. Durante el directo

    Cada compra, apuntada al momento

    Lo que piden en el chat entra como pedido, con su talla, su color y su precio. Tú sigues enseñando la prenda.

    • TikTok Live

      witch.es lee los comentarios de tu directo con solo tu nombre de usuario.

      • Sin contraseña
      • Se conecta solo al empezar

    • Impresora térmica Opcional

      Cada pedido sale con su etiqueta mientras sigues vendiendo. Si no tienes impresora, los pedidos se apuntan igual.

      • TSPL
      • ESC/POS
      • Impresoras de Windows

  3. Después del directo

    Cobras sin repasar el chat

    Al cerrar tienes cada pedido ordenado por cliente, con lo que te debe cada uno. Solo queda avisar, cobrar y preparar las bolsas.

    • WhatsApp

      Copias el resumen de cada cliente, con sus productos y su total, y lo pegas en vuestro chat.

    • Excel

      Te llevas las ventas del directo en una hoja lista para filtrar.

FAQs

Preguntas frecuentes

Lo que conviene saber antes de tu primer directo con witch.es.

Primeros pasos

Es vender en directo dejando que la clienta compre con un comentario: escribe en el chat la palabra de compra y el pedido queda a su nombre. En Estados Unidos es habitual en tiendas de moda; en España está empezando. Con witch.es lo haces en tus directos de TikTok sin pasar por TikTok Shop.

Un panel web para tiendas que venden por comentarios en sus directos de TikTok. Lee los comentarios del directo, convierte en pedido los que llevan tu comando, reserva el stock e imprime la etiqueta. Después te deja cobrar y preparar los envíos con todo ordenado por cliente.

Pide una demo. Te enseñamos el panel funcionando y, si te encaja, preparamos el tuyo con el nombre de tu tienda.

Sí. El panel es una web: se abre en el navegador del móvil, la tablet o el ordenador, sin instalar nada. Solo el programa de la impresora necesita un ordenador con Windows.

En el directo

El comando que tú elijas; por defecto, /mio. Pueden añadir talla, color y cantidad en cualquier orden, por ejemplo «/mio M rojo 2». Si no ponen cantidad, cuenta como una unidad.

Una impresora térmica de etiquetas conectada a un ordenador con Windows en la tienda. En ese ordenador se instala un programa pequeño que recibe los pedidos y los imprime. Si todavía no tienes impresora, puedes usar witch.es igualmente e imprimir más adelante.

Si llevas el stock de ese producto, witch.es reserva una unidad con cada pedido. Cuando una talla o un color se agota, te avisa y deja de crear pedidos de esa variante, para que no vendas lo que no tienes.

Cobros y datos

En TikTok Shop la clienta paga dentro de TikTok, que se queda una comisión por cada venta, y tienes que dar de alta tu tienda y tu catálogo allí. Con witch.es la venta no pasa por TikTok Shop: la clienta compra con un comentario, tú cobras con tus medios de siempre y los datos de tus clientas se quedan en tu panel.

No. witch.es te dice cuánto te debe cada cliente y te prepara un resumen de su pedido para enviárselo por WhatsApp. El cobro lo haces tú, igual que ahora.

No. witch.es solo lee los comentarios públicos de tu directo a partir de tu nombre de usuario. No entra en tu cuenta ni publica nada en ella.

Cada tienda tiene su propio panel, en una dirección como tutienda.witch.es, con su base de datos separada de las demás. Los datos de envío se guardan cifrados, hay copias de seguridad automáticas y se entra con un código de tu móvil (Google Authenticator). Cuando un cliente te lo pida, puedes exportar, anonimizar o borrar sus datos, como exige el RGPD.

¿Probamos antes de tu próximo directo?

Te enseñamos el panel en marcha, con comentarios de prueba, y resolvemos tus dudas.

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